Архивы

  • Добрый день, друзья!

    Любой тренер – это всегда хороший разссказчик, поэтому и возник блог, когда накопилось много рассказов – о тренингах и их участниках, о покупателях и продавцах, о менеджерах и руководителях и просто о жизни. Нормальной тренерской жизни – читай – интересной, динамичной, полной открытий и впечатлений каждый день и каждый час.
    Что для вас будет наиболее интересным из того, что я перечислила, выбирать вам самим, ориентируясь на наши рубрики и теги.

    Будьте в курсе новостей «БизнесМАГа» – подписывайтесь на нашу рассылку «Век живи – век учись, или Сто идей для бизнеса»!

    SmartResponder.ru
    Ваше имя: *
    Ваш e-mail: *

    Кроме этого тренер – это всегда хороший слушатель. Так что, прочитав пост, не стесняйтесь, пишите свои комментарии, нам тоже интересно, что вы думаете. Делитесь, не жадничайте!

    С уважением, Марина Пиантанида-Гармаш

  • 1

    Сегодня ночью думала, о чем писать. Придумалось, написать о своей и, конечно, чужой леворукости. А потом проснулась и в середине дня узнала, что сегодня всемирный день левшей. Наверное, поэтому и потянуло вспомнить мои мучения с левой рукой.

    Я по-настоящему это осознала в подготовительной группе детского сада, когда нас усиленно готовили к школе. До этого момента никто особенно не заострял на внимание на том, какой рукой я рисую или вырезаю или держу ложку. Я и сама не обращала на это никакого внимания – ну рисую и рисую, ну держу и держу. Я была талантливым ребенком и уже тогда проявляла свои недюжинные творческие способности – пела, читала стихи, была звездой детсадовского масштаба.

    И вот тут начинается самое интересное. Мы садимся за столики и берем в руки карандаши. И начинаем писать какие-то крючки. Я старательно вывожу, конечно, коряво, но терпимо. Увлекательно, интересно. Ко мне подходит воспитатель и говорит:

    - Марина, возьми карандаш в правую руку.

    читать далее »

  • Как часто подобную реплику можно услышать на предложение сотрудничества.

    - Наши люди учиться не хотят.

    Реплика одна, хотя могут говорить ее совершенно разные люди, поднимающие телефонную трубку.

    Кто девочку ужинает, тот ее и танцует.

    Так могут ответить первые лица компании, принимающие окончательное решение по этому вопросу. И причины такого ответа могут быть совершенно разные. Об этих причинах мы поговорим в статье «Наши люди не хотят учиться, или мы не хотим их учить».

    Но большее недоумение вызывает эта реплика, сказанная сотрудником компании, никоим образом не участвующим в принятии решения по этому вопроса, и следующие за ней короткие гудки в трубке.

    Может быть, ЛИЧНО ВЫ и не хотите учиться, развиваться, повышать свой профессионализм. Но я как-то ЛИЧНО ВАМ и не предлагаю. Программы профессионального развития команды в первую очередь (кстати, и во все последующие тоже) выгодны для самой компании, поэтому компании, а вернее, ее руководству, и решать, будут учиться и развиваться сотрудники. Как говориться, кто девочку ужинает, тот ее и танцует.

    читать далее »

    Tags: , ,

  • Бизнес-стратегии, Тренинги семинары Комментарии отключены

    Хочу поделиться своими размышлениями, которые давно не дают покоя, и пока я не нашла для них никакого универсального решения. Как известно, в споре рождается истина, поэтому призываю свободно высказываться всех, кому эта тема будет интересна и близка.

    Как известно, спрос определяет предложение. И применительно к тренинговым услугам это означает, что мы продаем только те продукты, на которые есть спрос.

    Каким же образом формируется этот спрос?

    читать далее »

    Tags:

  • Записки тренера Комментарии отключены

    Рестораны и их обитатели

    В Америке полно ресторанов. Их тут такое количество и такое разнообразие, что разбегаются глаза. Я уже рассказывала, что обслуживание просто суперское. Может быть, кого-то обслуживали плохо, а нам попадались настоящие мастера — не знаю. Что видела, то и рассказываю.

    Полно кухонь всего мира, даже армянская кухня есть. А вот русская — конечно, где-то есть, – но она не так популярна, как например китайская или тайская или мексиканская. Обидно, слов нет.

    Но давайте посмотрим на этот процесс с исторической точки зрения. Откуда возьмется в стране та или иная чужеродная кухня? Конечно, от ее пожирателей. Приехал народ из Китая, не хочет есть местную еду, сделал свой ресторанчик. Туда вначале приходили одни китайцы, а потом пристрастились и местные.

    читать далее »

  • Тренинг продаж Комментарии отключены
    Помню, как в первые дни моего пребывания в Америке меня восхищали люди, которые работают с клиентами — их умение улыбаться и создавать какое-то приятельское общение. Я не думаю, что это от большой моей неискушенности, скорее, мне просто везло тогда на хороших продажников.
    Со временем и количеством походов в рестораны и магазины, я поняла, что и тут есть продавцы, которые не могут продавать. Но в моей практике, это скорее те, что пересаливают, чем недо-. Вот об одном таком примечательном походе я и хочу рассказать.
    Причина для похода в торговый центр была значительная — мы должны были купить кольца к свадьбе. Дата уже назначена, времени оставалось не так много. Наши попытки заказать кольца через Интернет потерпели фиаско — время доставки превышало возможные для нас сроки, поэтому было решено поискать что-то в реальных магазинах.
    читать далее »
  • Тренинги семинары Комментарии отключены

    Плывите по течению. Смотрите, куда вас разворачивает и подгребайте в эту сторону!

    Вот так и мы в «БизнесМАГе» решили пойти этим путем и создать новое направление работы — он-лайн тренинги бизнес-направления. Проводить тренинги в он-лайне, это, конечно, не мы придумали, но с успехом использовали для программ личностного роста.

    А вот проводить тренинги для заказчика по Интернету — это дело новое и малораскрученное. Зато безусловно — полезное и нужное. Нужное руководителям, которые заказывают подобные тренинги для своих сотрудников. Интернет делает это возможным для любой географической точки.

    Преимущества проведения он-лайн тренингов:

    1. Любой бизнес развивать надо, а лучше его развивать сразу в двух направлениях — в ширь и вглубь!
    2. То, что есть тренеры в крупных городах — это хорошо, но вот уровень обслуживания клиентов стоит поднимать везде, даже в небольших населенных пунктах есть перспективные компании
    3. Дорогого тренера пригласить они не могут, по причине цены, а дешевых — не знают, по причине отсутствия информации о них
    4. Формат занятий можно выбрать модульный — по 1,5-2 часа, совмещать его с рабочим днем, то есть не выдергивать людей из процесса
    5. По прохождении 4-6 модулей можно сделать срезовый тест на предмет усвоения материала и корректировки дальнейшей программы.

    Преимущества значительны, поэтому дело осталось за малым — поставить новую форму работы на поток и придумать хорошую стратегию продвижения.

    Но это уже детали!

    До встречи в он-лайне!

  • Записки тренера Комментарии отключены
    День 1.
    Конечно, у каждого человека свое видение и понимание ситуации, отсюда свое отношение к тому, что происходит вокруг. Посему не поручусь, что мои открытия не похожи на чьи-то другие или наоборот на них похожи.
    Так что не будем долго затягивать начало и приступим.
    Первое, что меня встретил в Америке — паспортный контроль, таможня и прочие въездные процедуры. По счастью, по приезде я встала не в ту очередь (одна была для тех, кто имел гражданство или гринку, а другая — для тех, кто приехал по визе). Я встала не в ту очередь, и оказалась последней в той, что была мне нужна. Продвигалась она медленно, я знала, что мне стоит поторопиться, поскольку до следующего вылета оставалось меньше трех часов.
    При первой возможности подошла к служащему аэропорта, показала билет, и он организовал мое скорейшее прохождение первого контроля.
    Там очень улыбчивый офицер тут же передал меня с рук на руки эмиграционному офицеру — специалисту по визам моего класса, то бишь, невестинским. Мы прошли в какое-то помещение типа офиса, у меня забрали запечатанный в посольстве конверт и отпустили с миром за багажом.
    К тому моменту мой багаж уже сиротливо крутился по кольцу, к моей великой радости запакованный в родном аэропорту, он был девственно не тронутым до сих пор. Ухватив два тяжеленных чемодана, я рванула на очередной контроль, быстро прошла и его. Мне жестами показали, куда надо было следовать дальше, я потащила за собой чемоданы, и увидела Джона.
    Оказалось, я все, что нужно уже прошла, даже не заметив этого. Никто не досматривал меня с пристрастием, так что и медикаменты и гречку я провезла за кордон в целости и сохранности. Ура!

    читать далее »

  • Записки тренера Комментарии отключены

    Моя рецензия на «Афише»

    Игрушки. К этому спектаклю нужно готовиться. Для этого достаточно прочитать хотя бы аннотацию – неигра в двух детствах. Уже по этим словам было понятно, что меня ждет спектакль-притча. И мы не ошиблись в ожиданиях друг друга.
    С самых первых реплик возникло ощущение – это надо пересмотреть еще раз. Пересмотреть, чтобы пересмаковать игрушечные диалоги, перевести слова из пластмассовых голов в мысли головы живой и думающей. Как-то сразу стало понятно, что это на редкость хорошая пьеса. Стало приятно, что в наше время есть талантливые драматурги, уважающие слово и действие, развитие сюжетной линии до кульминации.
    читать далее »

  • Записки тренера Комментарии отключены

    Вчера получила письмо в личку, в котором одна женщина просит меня научить ее стать тренером и открыть тренинговый бизнес. Интересное предложение, хотя бы потому, что не получала я раньше подобных.

    Как стать тренером? Разве есть на этот вопрос однозначный ответ?

    читать далее »

« Предыдущие    

Свежие комментарии

  • Раньше я была сподвигнутая, а теп...
  • ага, только в будущем не забудьте...
  • Ото значит не всех сподвигла. Одн...
  • Следует учесть на будущее
  • Да, люди, встречающиеся у нас на ж...