Архивы

  • Как часто подобную реплику можно услышать на предложение сотрудничества.

    - Наши люди учиться не хотят.

    Реплика одна, хотя могут говорить ее совершенно разные люди, поднимающие телефонную трубку.

    Кто девочку ужинает, тот ее и танцует.

    Так могут ответить первые лица компании, принимающие окончательное решение по этому вопросу. И причины такого ответа могут быть совершенно разные. Об этих причинах мы поговорим в статье «Наши люди не хотят учиться, или мы не хотим их учить».

    Но большее недоумение вызывает эта реплика, сказанная сотрудником компании, никоим образом не участвующим в принятии решения по этому вопроса, и следующие за ней короткие гудки в трубке.

    Может быть, ЛИЧНО ВЫ и не хотите учиться, развиваться, повышать свой профессионализм. Но я как-то ЛИЧНО ВАМ и не предлагаю. Программы профессионального развития команды в первую очередь (кстати, и во все последующие тоже) выгодны для самой компании, поэтому компании, а вернее, ее руководству, и решать, будут учиться и развиваться сотрудники. Как говориться, кто девочку ужинает, тот ее и танцует.

    читать далее »

    Tags: , ,

  • Автор: © Марина Гармаш, 2011

    Продолжение. Начало здесь

     

    Еще один безболезненный способ создать тренинговую компанию – на базе любого, но лучше государственного, вуза. В вузе преподаватели получают немного, но у них имеется, так сказать, прямой доступ к целевой аудитории – поток студентов прибывает и обновляется, способы влияния на эту аудиторию имеются.

    Делается это следующим образом – несколько преподавателей собираются вместе и организовывают компанию, причем юридически владельцем компании может быть кто-то один. Они арендуют площадки для тренингов в том же вузе, оплачивая почасовую аренду по каким-то смешным тарифам, им даже офис снимать не нужно, на работе же сидят! Тренинги в основном личностной направленности, больше похожие на смесь лекции и семинара.

    читать далее »

    Tags: , , , ,

  • Бизнес-стратегии, Записки тренера Комментарии отключены

    Автор: © Марина Гармаш, 2011

    Поначалу вас могут использовать как чистой воды провайдера – в ваши обязанности входит набирать группы для Мэтра, обеспечивать его гостиницей, а тренинги – расходными материалами. Но это тоже неплохой старт для начала.

    В чем преимущества? читать далее »

    Tags: , , ,

  • Бизнес-стратегии Комментарии отключены

    Одна из проблем – это количество уровней управления снизу до верху. Чем этих уровней больше, тем лучше вы изолированы от рынка. Толстый слой глазури, украшающий верх многих корпораций все дальше отдаляется от пресных реальностей, лежащих у основания пирога. Уровни управления играют роль фильтров плохих новостей, поставляя наверх только хорошую информацию. И если дела начинают идти плохо, генеральный директор корпорации узнает об этом последним.
    Джек Траут. Большие проблемы больших трендов.

    Гениальная фраза – и видела и испытала сама на своей шкуре. Особенно про фильтр плохих новостей. Лучше не скажешь.

    Tags: , , ,

  • Бизнес-стратегии, Тренинг продаж Комментарии отключены

    Интересный разговор состоялся у меня на деловых переговорах. Небольшое производственное предприятие. Люди делают нужную в быту и других производствах продукцию. Закуплено новое оборудование, позволяющее выполнять работы на качественном уровне. Есть персонал, который работал на этом заводе еще с советских времен. Второй год топчутся на месте.

    Исполнительный директор, предупреждая мои будущие вопросы, сразу сказал:

    - Я – технарь, я не коммерсант. Я умею производить, а продавать не умею.

    Ну что ж, не все мы гениальные продавцы. Это даже лучше, когда человек понимает, что чего-то не умеет. Нанять хорошего «коммерсанта», как называют там продажников, не сложно, если предложение будет для него интересным по цене и перспективам.

    читать далее »

    Tags: , , ,

  • one wayКак я и говорила, проблемы налицо. А раз есть проблемы, то обязательно должно быть и их решение. Причем в лучших традициях – решение для обоих сторон выгодное.

    Вот мои мысли.

    Как можно соединить желания обоих сторон?

    Изменить подход к обучению в компании

    Завязать его с одной стороны на конечный результат – если таковой можно просчитать

    С другой стороны – на самих участников тренинга: читать далее »

    Tags: , , , , ,

  • Бизнес-стратегии, Новости БМГ Комментарии отключены

    Жизнь не может стоять на месте, она идет вперед и диктует свои условия. Ты либо принимаешь эти условия и остаешься в теме, либо не принимаешь, и остаешься на обочине. Нам нравится первый вариант в том его контексте, когда ты не только следуешь за велениями времени, а еще и опережаешь их.

    Так родилась идея он-лайн тренингов БизнесМАГа. Долго я носилась с чисто методическими вопросами – как переложить на формат вебинаров формы тренинговой работы и при этом не потерять рабочий ритм эффективность тренинга, какие темы для этого формата были бы наиболее востребованы. Ответ оказался на поверхности – возвращаясь домой после очередного тренинга, система стала стройной и законченной. Тема для тренинга возникла из небытия, впрочем, именно оттуда и возникают все самые интересные идеи.

    читать далее »

    Tags: , , ,

  • Хочу поделиться размышлениями по вопросам, на которые пока нет однозначного ответа.

    Я даже сформулировала для себя проблему так: выявлять невозможно формировать. Запятую можно ставить в разных местах. Соответственно меняется смысл написанного.

    Выявлять или формировать потребность клиента при первой встрече? Поясню на примере. Наша компания занимается обучением и оценкой персонала. Как правило, эти две категории – последнее на что тратятся деньги, и первое, на чем они урезаются. По данным опроса треть компаний понимает, что такое обучение и время от времени его проводит. Две трети этого не знают, не делают, не считают нужным. На самом деле, мне кажется в первой трети – добрая половина слукавили, отвечая по телефону.

    читать далее »

    Tags: , , , ,

  • Перейдем от индивидуальной работы к групповой. Она зародилась еще в восемнадцатом веке, когда парижская знать собиралась на первые групповые сеансы. Это было почти мистикой и таинством. Сейчас уже всем известны феномены групповой работы и влияния группы на процессы в ней происходящие.

    Цель психотерапевтической сессии та же, что и индивидуальной консультации – коррекция прошлых негативных установок, приобретенных в детстве либо в последующей жизни (как кажется). В группу собираются совершенно незнакомые люди, садятся в круг и начинают работать.
    Это как в спорте – кто-то предпочитает индивидуально таскать тяжести в тренажерном зале, а кто-то любит скакать на степе в группе, себе подобных. Так и тут, многие психологические направления приспособили свою работу как в групповом, так и индивидуальном режиме.

    читать далее »

    Tags: , ,

  • Всегда задавалась этим вопросом, хотя меня меньше всего об этом спрашивает Заказчик на предварительных переговорах. Он считает, что знает это лучше меня. Однако, продажи – это такой слон, которого не знаешь, с какого места начинать есть.

    В продажах все важно, и навыки активного поиска, взаимодействие с клиентом на всех этапах продажи, знание товара и умение показать его лицом, клиент-ориентированное мышление, отношение к отказам, неудачам, перехвату Клиента конкурентами, отслеживание графика проплат и разрешение вопросов по рекламациям, «трудные» Клиенты и отношения в отделе продаж  – можно продолжать бесконечно. И все кажется важным, и на каждом этапе может быть прокол. Так с чего начинать?

    читать далее »

    Tags: , , ,

« Предыдущие    

Свежие комментарии

  • Раньше я была сподвигнутая, а теп...
  • ага, только в будущем не забудьте...
  • Ото значит не всех сподвигла. Одн...
  • Следует учесть на будущее
  • Да, люди, встречающиеся у нас на ж...