Автор: © Марина Гармаш, 2011
Готовлю отчет клиенту по проведенной программе. Программа была стандартная – тренинг плюс посттренинг. Торговые представители. В первый раз группа была возрастной. Причем очень возрастной.
Спрашивала их на тренинге, давно ли работают в компании. Оказалось, что практически все старожилы. В первый день бились с ними практически на смерть. Зато на посттренинге работали, что называется, душа в душу. Заданий они не выполняли домашних, но работали с интересом, обменивались мнениями, рассказывали случаи из своей практики, на любую мою тему приводили личные примеры и находки, как они решали тот или иной вопрос.
И вот сейчас свожу воедино то, что писали в предварительной диагностике, в анкетах в первый день, то, чем мы закончили. Я люблю этот момент, когда могу брать в руки любую анкету и вспоминать человека – каким он пришел, как себя показал, что говорил. А теперь я читаю, что он думал, что еще осталось для него неясным. читать далее »
Часть 
Часть 1.
Недавно столкнулась с подобным очень устойчивым внутренним отношением. Кого бы вы думали? Самого продавца. Правда, если человек так считает, то назвать его продавцом, как-то язык не поворачивается. Причем манипулирование понимается им как порок продажи.
Веду посттренинг в пятницу, спрашиваю, что происходило в прошлую неделю. Одна участница говорит о том, что было жгучее желание снова вернуться к раздатке тренинга, почитать истории в подвале каждой страницы.
Насущность и важность этого вопроса велика в настоящее время, потому что с одной стороны словом «тренинг» в настоящее время называются все методы обучения народонаселения – от простой лекции до духовных практик, а с другой стороны, чтобы отстроиться от этого словесного клише, самые креативные представители направления краткосрочного обучения начинают придумывать новые названия, маскирующие все тот же «тренинг».
Свежие комментарии